Investigación desde lo local

Habilitan nuevo WhatsApp para atención ciudadana en tema de transporte público

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Población podrá reportar y sugerir temas al número celular 6624 70 50 50

El Gobierno del Estado de Sonora ha implementado un nuevo servicio de atención ciudadana a través de la popular plataforma de mensajería, WhatsApp.

Carlos Sosa Castañeda, coordinador del Instituto de Movilidad y Transporte para el Estado de Sonora (Imtes), informó que esta iniciativa tiene como objetivo mejorar la comunicación con los ciudadanos.

“En cumplimiento del compromiso del gobernador Alfonso Durazo, esta acción refuerza la atención a la ciudadanía al ofrecer canales más accesibles y directos de contacto”, destacó Sosa Castañeda.

El público podrá enviar sugerencias y reportes sobre movilidad y transporte público al número 6624 70 50 50, disponible para mensajes de texto y voz.

Durante el año 2024, la Línea de Atención del Imtes atendió a más de 55 mil sonorenses, incluyendo el servicio de llamadas sin costo al 800 71 71 110. Para mejorar la comunicación con los usuarios del transporte urbano, también se actualizará el enlace de WhatsApp en la aplicación UNE Transporte Sonora.

Este nuevo servicio estará disponible los siete días de la semana, de lunes a viernes de 6:00 a 22:00 horas, y los sábados y domingos de 7:00 a 21:00 horas.

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