Buscan elevar la calidad del servicio y la atención a las usuarias
Con el objetivo de fomentar un trato respetuoso y empático hacia todas las personas que utilizan el transporte público en el estado, el coordinador ejecutivo del Instituto de Movilidad y Transporte para el Estado de Sonora (Imtes), Carlos Sosa Castañeda, dio a conocer del inicio de capacitaciones especiales.
Se informó que dicha capacitación se llevará a cabo los próximos 2, 7 y 30 de abril, y el 7 de mayo, de 9:00 a 11:00 a.m., en la Sala de Capacitación del Imtes en Hermosillo.
Estos cursos se abordarán diferentes modalidades de transporte público, incluyendo urbano, escolar y foráneo. Esta iniciativa forma parte de un programa anual para elevar la calidad del servicio y la atención a las usuarias.
Se informó que con la profesionalización de los operadores de transporte público es fundamental para garantizar un servicio de calidad con un trato inclusivo, por lo que se busca sensibilizar a los operadores sobre la importancia de la inclusión y el respeto a la diversidad entre las personas usuarias.